よくある質問

ショッピングをするにはアカウントを開設する必要がありますか?

いいえ、必要ありません。ゲストとしていつでも購入やチェックアウトが可能です。

ただし、アカウントを作成していただくと、お買い物のたびにお客様情報を入力する必要がなくなり、ご注文がスムーズになります。今すぐご登録いただくか、ショッピングカートページでチェックアウトする前に、まずお買い物を開始してアカウントを作成いただくことも可能です。

アカウントを作成するにはどうすればいいですか?

「ログイン/登録」をクリックし、「アカウントの作成」をクリックして個人情報を入力してください。

どうやって注文すればいいですか?

ご希望の商品を購入し、ショッピングカートに追加してください。完了したら、ショッピングカートに進み、チェックアウトしてください。購入とお支払いを確定する前に、すべての情報が正しいことを確認してください。

注文の支払い方法は?

弊社では、Paypal、Mastercard、VISA、American Express などの主要なクレジットカードとデビットカードによるお支払いを受け付けております。

注文を修正したりキャンセルすることはできますか?

申し訳ございませんが、ご注文後のご注文はキャンセルできません。ご注文を効率的に梱包し、ミスを最小限に抑えるためです。ご注文前にご注文内容をご確認いただくことをお勧めします。

割引コードを持っていますが、どのように使用できますか?

ショッピングカートページの「バウチャーコード」欄にバウチャーコードを入力し、「追加」をクリックしてから、チェックアウトにお進みください。チェックアウト時にバウチャーコードを入力しなかった場合、ご注文に手動で適用することはできませんのでご了承ください。ご購入を確定される前に、すべての情報が正しいことをご確認ください。

注文が確認されたかどうかはどうすればわかりますか?

ご注文後、ご注文受付完了のお知らせメールをお送りいたします。ご注文はクレジットカードでのお支払いが承認され、請求先住所と配送先住所の確認が取れ次第、発送いたしますのでご了承ください。また、ご登録済みのお客様は「マイアカウント」からご注文状況をご確認いただけます。

ショッピングカートに商品を追加する際に問題がありますか?

在庫がある限り、商品を追加できます。商品が他のユーザーのショッピングカートに入っている場合、商品のステータスが「一時的に入手不可」と表示されることがあります。